RAL

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité RAL (Alternative Dispute Resolution). Les entités de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RED) sont les entités autorisées à arbitrer, concilier et arbitrer les litiges de consommation au Portugal qui sont enregistrées dans la liste des entités de REL prévue par la loi 144/2015. Cliquez ici.

RLL

Le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne disponible ici.

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