RAL
En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité RAL (Alternative Dispute Resolution). Les entités de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RED) sont les entités autorisées à arbitrer, concilier et arbitrer les litiges de consommation au Portugal qui sont enregistrées dans la liste des entités de REL prévue par la loi 144/2015. Cliquez ici.
RLL
Le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne disponible ici.